FAQ
¿Necesito registrarme?
Para comprar en www.ortoparisi.com, debe estar registrado e iniciar sesión. El registro es gratuito y fácil de completar.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Una vez que se haya realizado el pedido y se haya procesado el pago, el pedido se enviará normalmente el siguiente día hábil. Dependiendo de a dónde se envíe el pedido, llegará entre 1 y 4 días hábiles a partir de la fecha de envío.
Perdí mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?
Utilice la opción "¿Olvidó su contraseña?" en la página "Mi cuenta" y siga las instrucciones.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puede pagar con Visa, MasterCard, Maestro, iDeal (Países Bajos), Mister Cash (Bélgica), Paypal y SofortBanking (Alemania).
¿Está segura la información de mi tarjeta de crédito?
Sí, lo está. Paypal y MultiSafepay son servicios de pago internacionales en línea. Los datos de pago se introducen a través de un enlace SSL seguro a Paypal y MultiSafepay, quienes autorizarán el pago después de comprobar los datos introducidos. Los datos de la tarjeta de crédito introducidos en la tienda web se guardan de forma segura por Paypal o MultiSafepay y no se transmiten a Orto Parisi.
¿Qué moneda se utiliza en la tienda web?
La moneda estándar utilizada en la tienda web es el euro. Para convertir el importe en euros a cualquier otro importe, puede obtener una estimación aquí. Tenga en cuenta que se trata de una estimación y que la conversión real puede ser diferente.
Puede cambiar la moneda que se muestra en el sitio web mediante el menú desplegable en la parte superior derecha de la página web.
Puede cambiar la moneda que se muestra en el sitio web mediante el menú desplegable en la parte superior derecha de la página web.
¿Por qué hay un límite en la cantidad de productos que puedo pedir?
La tienda web de Orto Parisi está destinada únicamente a consumidores finales. Por este motivo, limitamos la cantidad de productos que puede pedir a tres productos por referencia.
¿Tengo que pagar el IVA holandés por mi pedido?
Los pedidos a países fuera de la UE pueden estar sujetos al IVA local, derechos de importación y/o impuestos, que se cobran una vez que su paquete llega a su país. En los pedidos a países fuera de la UE, no podemos predecir cuáles serán sus cargos específicos. Debe abonar estos cargos adicionales para que su paquete pase por la aduana. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.
¿Tengo que pagar aranceles e impuestos adicionales por los artículos que compré?
Los precios mencionados en la tienda web son los precios fijos para todos nuestros clientes. Esto significa que, para los clientes ubicados dentro y fuera de la UE, los precios finales son exactamente los mismos. Si un cliente compra un producto dentro de la UE, el precio final incluye el 21 % de IVA holandés, según las regulaciones del IVA de la UE. Si un cliente compra un producto fuera de la UE, el precio final incluye el 0 % de IVA holandés, según las regulaciones del IVA de la UE. Por lo tanto, el hecho de que se incluya o no el IVA holandés no modifica el precio final, solo modifica el hecho de que nuestra empresa tenga que declarar o no el IVA.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si necesita cancelar un pedido, puede hacerlo enviando un correo electrónico a webstore@ortoparisi.com. Indique el número de pedido que se encuentra en la confirmación del pedido y los artículos que desea cancelar. Si ya se le ha enviado el pedido, puede devolver el artículo en un plazo de 14 días a partir de la entrega.
¿Dónde se encuentra Orto Parisi?
El almacén de Orto Parisi se encuentra en Ámsterdam, Países Bajos.
¿Cómo sé que mi conexión es segura?
Utilizamos encriptación SSL (Secure Sockets Layer) en áreas de la tienda web donde se transmite información personal. La encriptación SSL es el estándar mundial de seguridad en Internet. Puedes ver la diferencia en la barra de direcciones de tu navegador: una dirección en áreas no seguras de la tienda comienza con "http". Una dirección en áreas seguras de la tienda comenzará con "https". Además, puedes ver un ícono de candado cerrado en la esquina inferior derecha de tu navegador.
¿Cómo manejará Orto Parisi mi información personal?
Orto Parisi no venderá ni divulgará ninguna de las informaciones personales recopiladas en www.ortoparisi.com. Esta información solo se utilizará para enviar su pedido. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad en los Términos y Condiciones para obtener información completa.
¿Qué notas contiene este perfume?
La Nariz no revela las notas utilizadas en sus creaciones.